Support

Veelgestelde Vragen

Ontvang ik een betalingsbevestiging voor mijn reservering?

Zeker! Zodra uw betaling succesvol is verwerkt, ontvangt u een bevestiging via e-mail. Kijk gerust in uw inbox voor het goede nieuws!

Wat zijn de openingstijden voor mijn reservering?

Uw reservering is geldig van 09:00 uur tot het 13:00.

Wanneer sluit Nederzandt Beach?

We behouden ons het recht voor om de sluitingstijd per dag te kiezen om de beste ervaring voor al onze gewaardeerde gasten te garanderen.

Kan ik individuele items boeken, naast beach sets, palm sets of bali bedden?

We streven naar een simpele ervaring voor iedereen, dus boekingen zijn beperkt tot beach sets, palm sets en bali bedden.

Bevat mijn reservering voorkeursplekken?

Hoewel uw reservering geen voorkeursplekken garandeert, geef ons alstublieft eventuele speciale voorkeuren door in de extra opmerkingen, en we zullen ons best doen om ze te accommoderen.

Hoe ver van tevoren kan ik een reservering maken?

Om uw plek in het paradijs veilig te stellen, maak uw reserveringen minstens 1 dag van tevoren.

Wat is het annuleringsbeleid voor reserveringen?

We vragen u vriendelijk om annuleringen of wijzigingen aan uw reservering te vermijden minder dan 3 dagen voor de gereserveerde datum.

Bevat mijn reservering iets anders dan het item dat ik heb geboekt?

Uw reservering omvat alleen het item dat u hebt gekozen, niets meer.

Wat gebeurt er als ik per ongeluk een gehuurd item beschadig?

We vertrouwen erop dat onze gewaardeerde gasten goed voor onze items zorgen. Als er echter ongelukkige schade is, brengt dit kosten met zich mee.

Kan ik mijn hond meenemen?

Hoewel we dol zijn op huisdieren, vragen we u vriendelijk om uw lieve honden op de grond te houden om de netheid van onze matrassen te behouden.

Zijn er beperkingen vanwege het weer?

Voor uw veiligheid en comfort blijven we helaas gesloten wanneer de windsnelheid meer dan 23 knopen bedraagt. Veiligheid eerst, sereniteit volgt.

Wat is het risico verbonden aan "Zeevlam"?

De avontuurlijke Zeevlam is op eigen risico, en we hebben het recht om eerder te sluiten indien nodig.

Krijg ik een terugbetaling als ik mijn reservering moet annuleren?

We bieden geen terugbetalingen. Uw begrip wordt zeer op prijs gesteld.

Kan mijn seizoenspas onder bepaalde omstandigheden worden beëindigd?

In zeldzame, ernstige omstandigheden behouden we ons het recht voor om een seizoenspas te beëindigen.

Kan ik een terugbetaling krijgen voor mijn seizoenspas?

Helaas kunnen wij geen terugbetaling aanbieden voor onze gewaardeerde seizoenspassen. We kunnen het weer niet controleren!

Kunnen jullie verloren voorwerpen naar mijn adres sturen?

Helaas kunnen we geen verloren voorwerpen naar een adres sturen. Wees voorzichtig met uw spullen om een zorgeloze ervaring te garanderen. Ze worden maximaal 1 maand bij ons bewaard.

Moet ik jullie informeren over mijn aankomsttijd bij een reservering?

Geen formaliteiten nodig; voel u vrij om ons te bezoeken op het moment dat u verkiest zonder ons op de hoogte te stellen. Zolang dit maar voor 13:00 is, de welkomstmat ligt uit!

Kan ik mijn seizoenspas aan iemand anders overdragen?

Om de authenticiteit van de ervaring te behouden, kunnen seizoenspassen niet aan derden worden overgedragen. Breng ze in plaats daarvan mee om de zon te delen!

Zijn er kortingen beschikbaar voor laatkomers?

Om rechtvaardigheid te waarborgen, hanteren we dagprijzen en bieden we geen kortingen voor late aankomsten. De tijd wacht immers op niemand!

Tot hoe laat is mijn plek gereserveerd?

Uw gereserveerde plek wordt na 13:00 uur vrijgegeven, zodat we ons op zeer drukke dagen geen zorgen hoeven te maken!

Vragen?

Als je vragen hebt, neem dan contact met ons op via reservering@nederzandtbeach.nl